DOSTAWY:

Dostawy w Sklepie Internetowym "e-commerce partners sp.z o.o." realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

WARUNKI OGÓLNE:

1.Sklep internetowy prowadzony przez firmę "e-commerce partners sp.z o.o.", znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.eltrox.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2.Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i są cenami brutto.

3. Nie wykluczone, że na stronie sklepu mogą występować błędy, które nie mogą być podstawą do roszczeń.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ:

1. Zamówienia w sklepie można składać na stronie internetowej lub poprzez e-mail: biuro@eltrox.pl

2. Firma "e-commerce partners sp.z o.o." realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania lub siedzibę na terenie Polski.

3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez "e-commerce partners sp.z o.o." na stronach sklepu internetowego, w szczególności podanie numeru telefonu stacjonarnego oraz adresu e-mail umożliwiających weryfikację osoby zamawiającej i potwierdzenie zamówienia.

4.Firma "e-commerce partners sp.z o.o." może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.

5. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo od 1 do 3 dni w zależności od dostępności towaru w magazynie.

6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, "e-commerce partners sp.z o.o." zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

7. W uzasadnionych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówienia, zmiany sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.

GWARANCJE I REKLAMACJE:

1. Towary oferowane w sklepie internetowym "e-commerce partners sp.z o.o." są fabrycznie nowe oraz objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.

2. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z odpowiednim serwisem, wskazanym w karcie gwarancyjnej dostarczonej z produktem.

3. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dnia otrzymania towaru. Wymogiem jest pisemne oświadczenie kupującego. Zwrot jest możliwy, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi klient.

4. W chwili odbioru przesyłki należy sprawdzić jej zawartość oraz czy opakowanie wraz z plombami i taśmami zabezpieczającymi nie uległy uszkodzeniu w trakcie transportu. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem lub w przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania należy w obecności kuriera spisać protokół i nie przyjmować towaru. W takim przypadku należy jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem koniecznym do uwzględnienia reklamacji na uszkodzenia powstałe w transporcie.

5. Klient ma prawo do zwrotu towarów uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych. Jest to możliwe pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni od daty otrzymania przesyłki. W takim przypadku gwarantujemy wymianę towaru na wolny od wad.

6. W przypadku nieuzasadnionego zwrotu towaru, klient zostanie obciążony wszelkimi kosztami poniesionymi z tego tytułu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą klienta na przetwarzanie przez "e-commerce partners sp.z o.o." jego danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883). Klient może w każdej chwili, na podstawie pisemnego wniosku, zażądać usunięcia lub zmiany jego danych osobowych.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. (Dz.U. nr 22 poz.271).

3. Składając zamówienie klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptuje jego warunki.

PŁATNOŚCI KARTĄ KREDYTOWĄ

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.