Wsparcie techniczne

Wychodząc na naprzeciw klientom oferujemy kompleksowe wsparcie techniczne dla zakupionych u nas produktów. Zespół wsparcia technicznego to pracownicy posiadający wysokie kompetencje oraz doświadczenie zawodowe. W zależności od potrzeb zapewniamy różne formy pomocy, takie jak: wsparcie telefoniczne, szybki kontakt przeze mail, konfigurację przez zdalny pulpit, bazę gotowych pytań i odpowiedzi. Wsparcie techniczne realizowane jest w trzech wariantach: podstawowym, ważnym 30 dni od daty zakupu produktu; standardowym - odpłatnym oraz premium – bezpłatnym trwającym rok od daty zakupu, dotyczy marek AVTECH, DAHUA. W przypadku, gdy powyższe formy pomocy okażą się nieskuteczne istnieje możliwość odpłatnej pomocy na miejscu u klienta.

Dla instalatorów, którzy chcą rozszerzyć swoją wiedzą organizowane są szkolenia.