Usługa zdalnej konserwacji monitoringu

Nasza usługa zdalnej konserwacji monitoringu to kompleksowe rozwiązanie, które zapewnia pełne wsparcie techniczne i optymalizację działania systemów CCTV. Dzięki regularnym przeglądom oraz bieżącej diagnostyce, Twoje kamery i rejestratory będą działały sprawnie i bezpiecznie, co minimalizuje ryzyko awarii i utraty danych.

W ramach usługi wykonujemy następujące czynności:

Monitorowanie stanu urządzeń i diagnostyka

• Sprawdzanie statusu kamer (online/offline, temperatura)
• Analiza stanu rejestratora (NVR/DVR) – zużycie zasobów, zajętość dysków, test S.M.A.R.T
• Testowanie jakości połączenia sieciowego – ping
• Weryfikacja dostępności podglądu z kamer – testy strumienia RTSP/ONVIF
• Logowanie i analiza błędów systemowych

Zdalne aktualizacje i konfiguracja

• Aktualizacja firmware’u kamer, rejestratorów i oprogramowania VMS
• Optymalizacja ustawień kompresji, rozdzielczości i bitrate

Zabezpieczenia i kontrola dostępu

• Zmiana haseł administratora i użytkowników
• Kontrola listy zalogowanych użytkowników i sesji aktywnych

Testy i optymalizacja nagrywania

• Weryfikacja dostępnego miejsca na dyskach i rotacji nagrań
• Analiza poprawności zapisu i odtwarzania wideo

Korzyści z usługi:

• Stała kontrola nad systemem monitoringu bez konieczności wizyt serwisowych
• Szybka reakcja na awarie i problemy techniczne
• Poprawa wydajności i bezpieczeństwa urządzeń
• Aktualizacje zapewniające zgodność z najnowszymi standardami bezpieczeństwa

Instrukcja realizacji usługi

1. Dodaj do koszyka usługę zdalnej konserwacji monitoringu.
2. Po opłaceniu zamówienia na usługę wejdź ponownie w opis usługi zdalnej konserwacji, kliknij i wejdź w link do kalendarza online i podaj numer dokumentu zakupu oraz umów dzień i godzinę konfiguracji. Najbliższy termin usługi możesz wybrać w następny dzień roboczy od momentu opłaty zamówienia.
3. Uruchom aplikację AeroAdmin na komputerze w wyznaczonym dniu przed wykonaniem usługi. Link do jego pobrania znajdziesz poniżej.
4. Przygotowuj wygenerowane ID i hasło, które będziesz musiał podać technikowi.
5. Nasz technik skontaktuje się z Tobą dokładnie w wybranym przez Ciebie dniu i godzinie, aby przeprowadzić konserwację Twojego monitoringu.

• Kalendarz online - https://bazawiedzyeltrox.pl/rezerwacje-pomocy
• AeroAdmin - https://www.aeroadmin.com/pl

Z przyczyn niezależnych firma Eltrox nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie lub przerwy działania zewnętrznych usług sieciowych takich jak: DDNS, P2P, e-mail, ftp, itp., jak również nie odpowiada za niewłaściwe działanie lub ograniczenie funkcjonalności systemu monitoringu IP, w skład którego wchodzą urządzenia pochodzące od różnych producentów komunikujące się poprzez protokoły ONVIF i RTSP.